Nu reușiți să comunicați eficient?

De ce contează comunicarea eficientă

A avea capacitatea de a comunica corect între ei este incredibil de important. O comunicare eficientă ne ajută să ne conectăm, să rezolvăm diferențele, să construim poduri și să rezolvăm eficient problemele.

Cu toții cunoaștem pe cineva (sau poate noi sunteți cineva) care este frustrant să vorbească cu orice motiv. Poate că domină o conversație sau invadează spațiul personal, creând o atmosferă incomodă care îl împinge pe ascultător mai degrabă decât să-i angajeze. Poate că comunicatorul evită cu orice preț contactul vizual sau este de acord orbește cu orice spune altcineva, împiedicând astfel orice discuție semnificativă.

Am o prietenă a cărei idee de conversație implică ea să vorbească și eu să ascult. Când reușesc, în sfârșit, să iau un cuvânt, îi pot vedea corpul aplecându-se în față, de parcă ar fi gata să se lanseze înapoi în cea mai mică pauză a mea. Există momente în care se pare că este pe cale să explodeze cu efortul pe care îl folosește pentru a-și reține cuvintele. Aș vrea să spun că exagerez pentru efect, dar chiar cred că ar dispărea dacă nu l-aș lăsa să continue. Ca o milă, de obicei o las să revină la ea și apoi să găsească o cale de ieșire din conversație cât mai curând posibil. De ce este acesta un exemplu de comunicare proastă? Pentru că nu este o bună ascultătoare. Îmi dau seama că ea nu înțelege de fapt nimic din ceea ce spun și, ca urmare, mă face mai puțin înclinat să vorbesc cu ea.

Pentru a comunica eficient, trebuie să existe un echilibru între a da și a lua într-o conversație. Ar trebui, nu numai, să vă împărtășiți gândurile și opiniile, ci și să ascultați activ când cineva vă vorbește.

Cele mai bune discuții și conversații implică fiecare persoană care ascultă și se hrănește din ceea ce spune celălalt. Conversațiile ar trebui să se dezvolte organic și să lase fiecare colaborator să aibă impresia că ar fi fost auziți. Dacă cineva vrea să fie vorbit la despre un subiect, ei ar participa la o prelegere, nu ar începe o discuție cu o altă persoană.

Sursă

Comunicarea scrisă este la fel de importantă

Comunicarea eficientă nu se termină cu cuvântul rostit. E-mailul, trimiterea de mesaje text și corespondența social media sunt, de asemenea, foarte importante pentru relațiile și carierele din zilele noastre. Este complet posibil să comunicați excesiv sau să nu comunicați într-un format scris, precum și verbal.

Oamenilor nu le place să citească un perete de text într-un e-mail sau online și a fi bombardat de mai multe texte de la aceeași persoană poate fi epuizant. Când vine vorba de o comunicare scrisă eficientă, propoziții clare sau puncte glonț care detaliază subiectul fără a deveni prea îndelungat sau cu un cuvânt profund se află acolo.

Cu toții, probabil, am scanat e-mailul unui coleg, gândindu-ne „ajunge la subiect!” sau am citit postarea pe Facebook a unui prieten și am făcut o față „WTF” pe ecran. Și sunt sigur că avem cu toții acel prieten care trebuie să-ți spună o poveste foarte lungă în mai multe mesaje text trimise în succesiune rapidă. Știi prietenul despre care vorbesc, de unde primești primul text „OMG” dimineața și știi că ai timp să pui telefonul jos, să te speli pe dinți, să-ți prepari cafeaua, să faci un duș și să te îmbraci înainte a terminat. Știu asta pentru că ... eu a.m prietenul acela (cu toții avem slăbiciunile noastre, până la urmă. Promit că lucrez la asta).

Deci, cum poți să-ți dai seama dacă nu prea comunici sau nu comunici? Care sunt consecințele fiecărui stil? Cum corectați comportamentul?

Sursă

Comunicarea excesivă: simptome, consecințe și corecții

Peste comunicatori:

Îmi place să vorbesc
Dominează conversațiile
Includeți mai multe detalii decât este necesar
De multe ori se gândesc la următorul lucru despre care vor să vorbească (poate când ar trebui să fie ascultare)
E-mailuri sau mesaje text „Perete de text”

Consecințele comunicării excesive:

Peste partajare (TMI!)
Oamenii îi acordă, se îndepărtează sau încep o conversație nouă în timp ce vorbesc
Oamenii își scutesc e-mailurile, apoi cer punctele glonț

Cum se remediază problema:

Exersează o ascultare bună și activă
Utilizați propoziții scurte și / sau liste cu marcatori în e-mailurile dvs. și rămâneți la subiect

Sub Comunicare: simptome, consecințe și corecții

Sub comunicatori:

Tind să vorbești mai puțin
Abțineți-vă de la a le exprima Adevărat opinie
Uneori nu includeți destul detaliile sau mesajele lor sunt prea largi sau vagi (utilizatorii Facebook au inventat termenul „rezervare” din acest motiv)
Adesea oamenii le cer să se explice în continuare

Consecințele comunicării insuficiente:

Poate ajunge să facă lucruri pe care nu vor să le facă pentru că nu au vorbit
Poate fi acuzat că „nu îi pasă suficient” de un subiect
Poate deveni frustrat atunci când oamenii nu își urmează instrucțiunile bine sau când alții nu își respectă așteptările

Cum se remediază problema:

Cereți oamenilor să confirme că au auzit instrucțiunile dvs., cerându-le să le repete
Fii dispus să treci prin potențialul disconfort pentru a-ți face cunoscută părerea

O comunicare eficientă te face să observi

Noțiunea de a trebui să ne gândim în mod conștient la modul în care vorbim sau scriem ar putea părea ridicol pentru unii, dar interacționăm cu alte persoane în cea mai mare parte a zilei noastre, în fiecare zi a săptămânii; Indiferent dacă este vorba verbal la întâlniri sau la o cafea în sala de pauză, sau prin Facebook și e-mail de acasă, este crucial să fim capabili să ne exprimăm clar punctele și să creăm relații și conexiuni de lungă durată în acest proces.

Abilitățile excelente de comunicare nu numai că vă vor ajuta cu interacțiunile zilnice, dar acestea ar putea face diferența atunci când vine vorba de a rezolva un interviu de angajare, de a rezolva un conflict cu un coleg de părinte sau chiar de a cuceri un apel telefonic temut pentru a vă anula serviciul de cablu. Având abilitățile de a vă pune gândurile în cuvinte într-o manieră concisă și politicoasă, nu numai că faceți conversații mai plăcute, ci și economisesc timp și energie, nefiind nevoit să vă repetați sau să vă explicați din nou. A fi un comunicator eficient vă va ajuta să ieșiți în evidență din toate motivele corecte.