Comunicare asertivă: comunicare sănătoasă pentru stres inferior

Testați-vă abilitățile de asertivitate

Luați următorul test de comunicare pentru a vă testa asertivitatea. Asertivitatea vă va ajuta să preveniți și să rezolvați conflictele, să vă comunicați activ nevoile și să vă protejați de comunicatorii agresivi. Asertivitatea este o abilitate profesională sau de afaceri valoroasă, precum și un atu personal.

Asertivitatea vă va ajuta să vă controlați propria comunicare cu ceilalți. Veți descoperi că veți obține ceea ce doriți mai des cu asertivitate. Acest control al propriului comportament vă va spori eficiența pentru a comunica ceea ce aveți nevoie la momentul potrivit, în modul corect, în măsura corectă.

Test de asertivitate: Cum comunicați?

vizualizați statisticile testelor

De ce asertivitatea este cea mai bună

Nimeni nu este total asertiv tot timpul. S-ar putea să apară momente când trebuie să „acționezi” agresiv. În realitate, te înțelegi cu adevărat, ceea ce face parte din a fi asertiv. S-ar putea să apară momente când trebuie să „acționezi” pasiv. În realitate, îți alegi cu adevărat bătăliile și rămâi flexibil atunci când știi că nu merită să te lupți. Modelele pe care le formați sunt ceea ce doriți să remediați. De exemplu, dacă observați că aveți tendința de a fi agresiv în anumite situații, atunci trebuie să lucrați la acea problemă specifică înlocuind răspunsul agresiv cu un răspuns asertiv mai adecvat.

Pentru a face distincția între stilurile de comunicare, este ușor să subliniem ce este greșit la fiecare strategie de comunicare negativă și apoi să definim asertivitatea.

Asertivitatea pare adecvată

Nu uitați limbajul corpului, contactul vizual și tonul vocii.

Caracteristicile fiecărui stil de comunicare

Agresiv - Folosirea unui comportament vătămător neadecvat atunci când lucrați către propriul scop pe cheltuiala altora
Pasiv - Lucrați inactiv la obiectivul dvs. Deloc activ sau ineficient la comunicare
Pasiv agresiv - Manipularea înșelătoare a celorlalți sau vătămarea indirectă a altora
încrezut - Lucrați în mod adecvat și activ la obiectivul dvs. și al altora.

Cum să vorbiți asertiv folosind declarațiile „I”

Dacă doriți să vă îmbunătățiți comunicarea asertivă, există o regulă simplă de comunicare pe care o puteți urma pentru a vă ajuta să vă schimbați limba. Chiar dacă ar ajuta la eliminarea îngrozitorului tău obicei, nu asta vreau să spun prin „limbă”.

Utilizarea declarațiilor „Eu” în discursul dvs. vă va revoluționa comunicarea dacă nu utilizați aceste afirmații acum. Încercați să omiteți cuvântul „dvs.” din discursul dvs., mai ales dacă lucrurile se încălzesc. Și pentru cei dintre voi care nu spun suficient. Începeți să utilizați declarațiile „Eu” pentru a vă permite să fiți auziți. Iată procesul pas cu pas:

Cred / simt ___________.
Vreau să știi că ________________.
Aș vrea să _________________.

Un exemplu real de afirmații „eu” asertive ar putea arăta cam așa:

Cred că trebuie să vorbim. Vreau să știți că nu sunt mulțumit de cheltuielile noastre excesive din această lună. Aș vrea să vorbești cu mine înainte de a face cumpărături mari. '

Urmăriți cum acest lucru poate fi mult mai agresiv prin simpla utilizare a cuvântului „dvs.” prea mult.

'Ești ridicol. Mă înnebunești atât de tare când ai o carte de credit de genul asta. Trebuie să obțineți un alt loc de muncă dacă doriți să cheltuiți așa bani. '

Urmăriți ce se întâmplă atunci când decideți să nu folosiți nici o declarație asertivă „eu” sau „tu” agresivă și reacționați pasiv.

'Indiferent de. Nu e mare lucru. Cui ii pasa. E vina mea. Nu pot face nimic în acest sens.

O altă formulă de mesaje I populară

O altă formulă populară de mesaje I funcționează astfel:

„Cred / simt (inserează emoție)”
'Cand _________________'
'Pentru că _______________'
(A face o cerere)

Iată un exemplu al acestei formule de mesaj asertiv I în acțiune:

Să presupunem că soțul dvs. nu caută un loc de muncă în mod agresiv și ați dori ca el sau ea să înceapă să lucreze puțin mai mult.

„Mă simt copleșit când sunt singura persoană din familie care câștigă bani pentru că știu că trebuie să lucrez mult timp suplimentar pentru a face carne. M-ai putea ține la curent cu căutarea unui loc de muncă și să-mi spui dacă există vreo modalitate prin care te pot ajuta să îți găsești un loc de muncă.

Puneți asertivitatea în practică

Practicați aceste afirmații „eu” până când le obțineți și devin naturale. Trebuie să vă amintiți să fiți autentici atunci când vorbiți cu alții sau nu contează cu adevărat ceea ce spuneți. Cum spuneți că va fi întotdeauna mesajul mai puternic. După un timp te vei regăsi cu oameni răi cu răbdare pe care ai crezut că nu o vei avea niciodată. Ceva se întâmplă atunci când vă schimbați limba, care vă permite să vă asumați responsabilitatea în timp ce refuzați să vă asumați responsabilitatea pentru acțiunile altora. Despre asta este asertivitatea.