Cum să oferiți scuze sincere și sensibile cuiva care îți pasă

A provoca pe cineva care îți pasă de durere și durere de inimă poate fi profund tulburător. Dacă trebuie să îți ceri scuze față de o persoană dragă pentru o greșeală pe care ai făcut-o, iată câteva sfaturi pentru a oferi scuze sincere și oneste.

Este nevoie de multă putere pentru a-ți cere scuze din inimă, mai degrabă decât din milă. O persoană trebuie să se posede pe sine și să aibă un profund sentiment de securitate în principiile și valorile fundamentale pentru a-și cere scuze cu adevărat.

- Stephen Covey

Dacă vrei să-i spui scuze cuiva pe care îl iubești, dar nu știi ce să spui, darămite cum să o spui, ia-ți ceva timp pentru a-ți examina motivele de remediere. Dorința ta de a-ți cere scuze vine dintr-un loc de frică și anxietate, cum ar fi frica că persoana pe care ai rănit-o să te abandoneze? Sau este nevoia ta de a spune scuze venind dintr-un loc de empatie autentică --- să înțelegi cum te-ai simți dacă cineva ți-ar fi făcut același lucru? Dacă îți poți concentra atenția asupra nevoilor celeilalte persoane, în loc de nevoia ta de a te simți mai puțin vinovat, atunci va fi mai ușor să găsești cel mai bun mod de a-ți spune scuze.

Este cea mai înaltă formă de respect de sine să recunoaștem greșelile și greșelile noastre și să le reparăm. A face o greșeală este doar o eroare de judecată, dar respectarea ei atunci când este descoperită arată o infirmitate a caracterului.

- Dale E. Turner

Pentru a restabili încrederea pierdută pentru că ați făcut o greșeală, trebuie să faceți mai mult decât să vă cereți scuze. De fapt, a spune că îmi pare rău este doar o mică parte a unui proces sănătos de reconciliere. Provocarea conducerii autorul James Kouzes sugerează să urmezi cele șase A atunci când trebuie să-ți ceri scuze. (Deși cartea lui Kouzes este despre conducerea în cadrul organizațiilor, principiile oferirii unei scuze sincere cuiva care vă pasă acasă sunt foarte asemănătoare. Le-am adaptat aici pentru a reflecta contextul unic al relațiilor personale și familiale.)

Accept. Primul pas în a-ți cere scuze cuiva este să începi prin a accepta că ai făcut o greșeală. Până când nu veți putea recunoaște și accepta că acțiunile dvs. au provocat stres și durere, nu veți putea transmite scuze sincere și sincere. Dacă nu puteți accepta că ați făcut o greșeală - așa cum fac oamenii ---, atunci nu puteți vorbi cu adevărat dintr-un loc de adevărată conștiință de sine și umilință. Purtează o conversație cu tine și stăpânește pe deplin ceea ce ai făcut.

Admite. Când v-ați acceptat eroarea, abia atunci puteți începe să comunicați în mod autentic cu persoana a cărei iertare o căutați. Următorul pas este să recunoști persoanei pe care ai rănit-o că ai făcut o greșeală. Este nevoie de mult curaj pentru a-ți recunoaște verbal eroarea, fără îndoială, dar, făcând acest lucru, îi trimiți cealaltă persoană că îți spui cu seriozitate că îți pare rău.

Scuza. Acum că ți-ai recunoscut greșeala, ești gata să pronunți efectiv cuvintele „Îmi pare rău”. A-ți cere scuze față de cineva pe care îl iubești ar trebui să-ți exprimi îngrijorarea cu privire la impactul pe care acțiunile tale l-au avut asupra ei, nu la a te face să te simți mai puțin vinovat de greșeala ta. Scuzele nu ar trebui să includă o cerere de iertare sau scuze pentru motivul pentru care ai făcut ceea ce ai făcut. Nu minimizați ceea ce ați făcut și nu sugerați că cealaltă persoană reacționează excesiv.

Act. Urmează-ți scuzele abordând prompt consecințele acțiunilor tale. De exemplu, dacă ați uitat o ocazie importantă, trimiteți un card sau un cadou sau alt tip de confirmare. Cu alte cuvinte, urmați ceea ce ați spus că veți face în primul rând.

Modifică. A face modificări înseamnă a remedia sau corecta ceea ce a fost deteriorat sau spart. Cum vei compensa ceea ce ai făcut? Cum vă veți angaja să vă îmbunătățiți, astfel încât să vă puteți îmbunătăți relațiile?

A se prezenta, frecventa. Pe tot parcursul procesului de a-ți cere scuze față de cel pe care-l iubești, asigură-te că îi asiste și observi sentimentele și reacțiile ei. Ascultați preocupările ei cu mintea deschisă. Exersează ascultarea activă. Fiți conștienți de propriul limbaj al corpului. Fiți pe deplin prezenți când vă spuneți scuze. Orice altceva decât atenția dvs. deplină vă va face scuzele nesincere și neautentice.

Nimeni nu ar trebui să fie rușinat să admită că greșesc, ceea ce înseamnă doar să spună, cu alte cuvinte, că sunt mai înțelepți astăzi decât au fost ieri.

- Alexander Pope

Sondaj de relații: adevărat sau fals

„Iubirea nu trebuie să spună niciodată că îți pare rău”.

• Adevărat. Dacă ai o relație puternică, nu vei face niciodată greșeli sau nu o vei răni pe cel pe care îl iubești.
• Fals. Oamenii nu sunt perfecți. A face greșeli este normal și a se aștepta ca totul din relație să fie impecabil este nerealist.