Deveniți un conversator mai bun îmbunătățindu-vă abilitățile de ascultare!

Te lupți să dezvolți prietenii? Te întrebi cum să fii un conversator mai bun, dar te lupți cu găsirea cuvintelor potrivite de spus? Poate ați observat că nu ascultați bine oamenii pe care îi iubiți. Doriți să vă îmbunătățiți, dar nu sunteți sigur cum.

Ascultarea este mai importantă decât vorbirea!

Vestea minunată este că nu trebuie să vă faceți griji cu privire la ce să spuneți pentru a fi un conversator excelent. Cu utilizarea corectă a ascultării, putem să ne facem mai mulți prieteni, să avem relații mai bune cu prietenii pe care îi avem, să ne îmbunătățim relațiile la locul de muncă și multe altele! Cum ascultăm este mult mai important decât să știm ce trebuie să spunem.

Motivul?

Oamenii sunt, în general, mai interesați de auzirea și înțelegerea lor decât de ceea ce aveți de spus. Concentrarea asupra și implicarea în ceea ce au de spus alții ne poate face mai plăcuți, mai relatabili și mai conectați!

„Puteți să vă faceți mai mulți prieteni în două luni, interesându-vă de alți oameni decât puteți face în doi ani, încercând să îi interesați pe ceilalți.” - Dale Carnegie, Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii

Devenind un ascultător activ

Ascultarea activă este una dintre cele mai importante abilități pe care le poți învăța. Este predat în dezvoltarea forței de muncă, formarea managerilor, consiliere, soluționarea conflictelor și formare profesională în vânzări.

Astăzi, mai mult ca oricând, este dificil să fii un ascultător eficient. Telefoanele noastre concurează în mod constant pentru atenția noastră și ne-am obișnuit cu scurte explozii de informații. Viața este rapidă și informația densă. Nu este de mirare că mulți dintre noi avem dificultăți în a asculta cu adevărat!

Dacă ne concentrăm pe a deveni mai buni ascultători, a avea cuvintele potrivite de spus devine mult mai puțin important.

Învățarea modului de a acorda atenție altora poate veni împreună cu multe recompense. Probabil vă puteți gândi la cineva care se pricepe la vânzări, are mulți prieteni sau, în general, are succes. Foarte des, este pentru că știu să arate atenția oamenilor din viața lor. Gândiți-vă la cineva care își amintește zilele de naștere, numele persoanelor pe care le întâlnește și interesele lor. Acest tip de îngrijire merge mult!

Un bun ascultător este apreciat oriunde se duce. Cineva care crede că este un vorbitor bun poate fi detestat oriunde merge, dar nu va ști niciodată. Sunt prea ocupați să vorbească.

„Cu cât vorbești mai puțin despre tine și cu cât pui mai mult în centrul atenției celeilalte persoane, cu atât mai mult te vor plăcea în schimb.” - Arel Moodieste, Arta Likability

Cum funcționează exact ascultarea activă?

Am împărțit-o în câțiva pași, ca să fie simplă. Ascultarea activă este un instrument puternic care ne poate îmbunătăți relațiile și poate face navigarea conversațiilor mult mai ușoară.

Asculta

Prima parte este să asculti cu adevărat. Concentrarea atenției și ascultarea ar putea fi cel mai greu. Mintea noastră este obișnuită să zboare de la subiect la subiect și să rătăcească peste tot, în afară de momentul prezent. Nu planificați cel mai bun răspuns sau nu întrerupeți pentru că v-ați gândit la o poveste asemănătoare. Asculta. Ascultă cu adevărat. Prezența ta este unul dintre cele mai valoroase cadouri pe care le poți oferi și nu te costă nimic!

Afirma

În timp ce ascultați, poate fi util să dați din cap și să oferiți sunete afirmative, astfel încât să știe că sunteți logodit. Cuvinte scurte sau exclamații precum „O?”, „Nu!” sau „Excelent!” ajuta si tu. Păstrați aceste afirmații scurte, astfel încât să poată continua să vorbească, cu asigurarea că sunteți logodit.

Pentru a crește prietenii și a construi relații, nu trebuie să fii carismatic. Dacă puteți asculta cu adevărat și oferi oamenilor atenția dorită, aceasta poate face diferența din lume. Este nevoie de timp și grijă pentru a-ți dezvolta abilitățile de ascultare. Cu toate acestea, a fi un bun ascultător necesită mai puțină energie decât încercarea de a veni cu lucrurile perfecte de spus.

Rezuma

Aici putem urmări cu ceva care relatează ceea ce am auzit. Acest pas este important. Dacă urmăriți imediat cu o întrebare, ieșiți ca un interogator. Declarația de urmărire este construită din unele informații pe care le-ați primit. Acest lucru vă permite să vă asigurați că ați înțeles corect. Chiar dacă nu este ceva ce este probabil să nu fi înțeles greșit, această afirmație de urmărire face parte din mecanica unei conversații bune. Este o frumusețe socială care îi face pe toți să se simtă mai bine, chiar și atunci când nu este „necesar”. Cu toate acestea, destul de des, este * necesar. Foarte des, nu înțelegem ce încearcă oamenii să relaționeze. Feedback-ul nostru ne asigură amândoi că suntem pe aceeași pagină. Nu este momentul să dai sfaturi, care este o capcană în care bărbații cad adesea. Dacă cineva dorește sfaturi, cel mai probabil vă va cere.

Cere

În continuare, putem pune o întrebare legată de subiectul pe care l-am ascultat. Întrebarea ulterioară le oferă șansa de a aborda subiectul cu care au început. De asemenea, oferă un sentiment de grijă și ne arată interesul. Dacă o puteți ajuta, stați departe de întrebările „da sau nu” sau orice altceva cu un răspuns simplu.

A deveni calificat în arta ascultării active îți oferă posibilitatea de a purta conversații lungi, aprofundate, fără a fi nevoie să vorbești foarte mult! Cu practica, aceasta poate deveni o componentă naturală a setului nostru de instrumente de comunicare. Când persoana cu care conversezi își dă seama în cele din urmă că abia ai vorbit deloc, este posibil să aibă o apreciere mult mai mare pentru tine.

Asculta. Afirma. Rezuma. Cere.

Pașii sunt simpli. Partea dificilă este păstrarea lor în minte și dezvoltarea obiceiului. Rămâne prezent atunci când oamenii comunică cu noi este esențial. Capurile din cap și alte mici afirmații acționează ca un lubrifiant pentru conversație. Ele oferă feedback pozitiv care ajută persoana care vorbește să simtă că suntem atenți. Odată ce și-au finalizat gândul, o declarație care redă o parte din cele spuse oferă mai multă afirmare. De asemenea, s-ar putea să scoată la iveală alte detalii la care nu ajunseseră încă. Când punem o întrebare pentru a afla mai multe despre ceea ce spuneau, acesta este un alt mod de a ne arăta grija.

Ce urmeaza?

În acest moment, nu vrem să continuăm să punem întrebări după întrebări. În schimb, ne întoarcem la început. Ascultă, afirmă, rezumă, întreabă. Cel mai probabil sunt întâlniri de ascultare activă în zona dvs., unde puteți interacționa cu alte persoane care doresc să practice. Am constatat că este ușor de practicat și în chat. Îl poți folosi împreună cu colegii de muncă, clienții, șeful tău, mama ta! Există multe oportunități de a practica și dezvolta abilitățile noastre de ascultare activă. Partea importantă este luarea inițiativei și transformarea acesteia într-o prioritate.

Îngrijirea oamenilor din viața noastră

Revizuind pașii, devine clar că ascultarea activă se referă la grija celorlalți. Arătăm că ne pasă prin modul în care ascultăm și ne implicăm cu ceea ce au de spus. Nu întotdeauna pentru că suntem interesați de ceea ce au de spus, ci pentru că ne pasă de ei ca persoană.

Folosirea acestei strategii de succes pentru comunicare ne îndeamnă să devenim mai puțin preocupați de noi înșine într-o conversație. Atragerea atenției noastre către oamenii din viața noastră îmbunătățește stima pentru noi și alimentează acele relații. Nu numai că ne oferă o mulțime de avantaje, ci este un mod de a-i trata pe ceilalți cu bunătate, respect și demnitate.