Compromis și colaborare: strategii pentru rezolvarea conflictelor

Colaborați sau faceți compromisuri pentru a rezolva conflictele

Compromisul și colaborarea sunt tehnici de soluționare a conflictelor. Ambele sunt strategii orientate spre obiective în loc de tactici orientate în jurul unei agende personale. Folosirea acestor două strategii poate rezolva conflictele și îmbunătăți relațiile. Persoanele implicate pot avansa din conflicte și pot obține un istoric al interacțiunilor de succes.

Învățarea de a construi obiceiuri de lucru cu alții în loc de antagonism poate revoluționa relațiile personale și profesionale. Stresul conflictului cu ceilalți poate fi redus și poate duce la interacțiuni mai plăcute cu ceilalți.

Caracteristicile compromisului și colaborării

	Compromite	Colaborare
Beneficii	Rapid, simplu, corect, ușor	Creativ, cooperativ, construirea consensului
Limitări	Lasă părțile parțial satisfăcute. Ambele părți trebuie să fie flexibile. Nu funcționează cu conflicte complexe.	Îți ia mult timp. Toate părțile trebuie să fie active și să contribuie.
Cu cine să îl folosești	Oricine	Numai cu persoane care au o miză personală și o relație de muncă

Acestea sunt câteva dintre caracteristicile compromisului și colaborării. Fiecare tehnică de soluționare a conflictelor este valoroasă în situații specifice.

Pași pentru rezolvarea conflictelor

Într-o situație de conflict, un simplu dezacord poate crea cu ușurință adversari complexi din oameni. Urmați acești pași pentru a identifica problema și lucrați la rezolvarea acesteia. Lucrați mai întâi pentru a înțelege obiectivele, valorile și credințele reciproce.

Iată pașii care trebuie luați atunci când apare conflictul pentru a lucra la o soluție:

Identificați conflictul. Uneori sursă de conflict nu este aparent. Asigurați-vă că înțelegeți pozițiile ambelor părți implicate, acordând timp pentru a vorbi despre ceea ce își dorește fiecare persoană. Puneți întrebări și răspundeți pe rând.
Identificați cine este implicat în conflict. Nu includeți pe alții care nu trebuie să fie implicați, dar asigurați-vă că toți cei care au nevoie sunt incluși. Singura excepție este includerea unui mediator imparțial atunci când este necesar.
Brainstorm soluții posibile. Faceți o listă simplă cu toate ideile pe care toată lumea le poate identifica. Luați timp și scrieți fiecare împreună. Evitați să judecați cu privire la oricare dintre idei până când toată lumea a avut șansa de a da contribuții.
Clasează soluțiile în ordinea preferințelor. Clasarea înseamnă a pune fiecare soluție în ordinea preferințelor. Acest lucru se poate face împreună sau separat. Dacă soluțiile sunt clasificate împreună, aveți grijă ca nimeni să nu-l împingă pe celălalt către o soluție specifică într-un mod manipulator.
Decideți o soluție. Luați o decizie care satisface pe toți cei implicați. Acest lucru poate necesita un pic de creativitate și flexibilitate. Dacă o rezoluție nu este identificată, reveniți la ideile de brainstorming pentru a rafina posibilele soluții. Dacă nu pot fi identificate noi soluții posibile, căutați un compromis.
Examinați soluția. Asigurați-vă că soluția pe care toată lumea a decis-o funcționează bine. De asemenea, asigurați-vă că fiecare persoană contribuie la partea pe care a acceptat să o facă.
Compromiteți-vă dacă este necesar. Negociați o soluție care include ambele părți care renunță la o parte din ceea ce își dorește fiecare. Aceasta ar trebui să fie cea mai „echitabilă” întâlnire din mijloc posibil.

Decizia de a face compromisuri sau de a colabora cu alții poate fi influențată de mai mulți factori, inclusiv de cât timp este disponibil pentru comunicare. Ambele strategii se pot întâmpla rapid cu suficientă practică, dar compromisul poate fi realizat mai repede.

Nu renunțați la relație

Sunt de acord să nu „Sunt de acord să nu fiu de acord'

O zicală obișnuită pe care oamenii o folosesc atunci când se află într-un conflict este: „Să acceptăm să nu fim de acord”. Este bine dacă nu sunteți de acord cu ceva care nu contează prea mult, cum ar fi cel mai bun jucător de baseball din toate timpurile. Din păcate, a fi de acord să nu fii de acord nu funcționează în decizii importante, cum ar fi doi părinți care nu sunt de acord cu poftă de copil.

Nu apelați la soluții și clișee leneșe și nu renunțați la problemele dificile cu ceilalți. Când oamenii sunt de acord să nu fie de acord, au ratat o oportunitate de creștere a relației pe care compromisul și colaborarea o oferă.

De ce să faceți compromisuri sau să colaborați?

Artiștii colaborează la proiecte producând unele dintre cele mai mari opere ale lor. Exemplele includ Lennon și McCartney, Santana și toată lumea, untul de arahide și jeleul. Scopul colaborării este de a adăuga ceva valoros de la fiecare persoană. O colaborare se întâmplă atunci când se creează ceva mai mare decât fiecare persoană de oferit separat. Pe de altă parte, compromisul se termină de obicei cu împărțirea ceva, flexibilitate sau alternare. Compromisul este foarte util pentru a pune relația în fața problemei atunci când timpul este limitat.

Asta pentru asta

Compromisul este să renunți la ceva pentru a determina altcineva să renunțe la ceva.

Ce este un compromis?

Compromisul este un instrument excelent pentru rezolvarea conflictului pe termen scurt cu alții, dar să examinăm rezultatul compromisului asupra relației. Când doi sau mai mulți oameni fac compromisuri, spun că nu sunt de acord cu obiectivele, valorile sau credințele lor. Mai mult, fiecare persoană trebuie să fie dispusă să „dea” puțin pentru a obține ceea ce dorește. Puteți face acest lucru cu un vânzător de mașini. „Voi scoate 500 de dolari dacă cumperi acum și plătești în numerar.” Nu aveți nevoie de o relație apropiată pentru a face compromisuri, ci doar de o înțelegere a ceea ce își dorește cealaltă persoană.

Caracteristicile unui compromis

Părțile implicate trebuie să renunțe fiecare la puțin din ceea ce își doresc.
Persoanele compromise nu trebuie să împărtășească valori, credințe sau obiective. Nu trebuie să aibă o relație strânsă.
Compromisul poate fi folosit rapid, dar fiecare persoană trebuie să comunice ceea ce este cel mai important în situație.
Compromisul implică identificarea unei soluții care se întâlnește în „mijloc”

Ce este colaborarea?

Colaborarea are loc între oameni cu obiective, valori sau credințe comune. Este vorba despre ceea ce poate contribui fiecare persoană la un efort mai mare. Colaborarea este orientată spre echipă. Colaborarea se referă la o relație de lucru bună, care a apreciat diferențele în ceilalți. Webster este online definiție pentru colaborare este: „să lucrăm împreună cu alții sau împreună mai ales într-un efort intelectual”.

Un bun exemplu de colaborare este ceea ce fac artiștii muzicali. Un artist poate fi grozav la cântecele de chitară și solo, dar poate fi și un cântăreț și cântăreț urât. Apoi, un alt artist poate avea calitățile opuse creând o mare oportunitate de colaborare. Fiecare persoană poate diferi în ceea ce privește abilitățile și punctele forte, dar poate lucra în colaborare pentru a crea un cântec uimitor de care mulți oameni se vor bucura.

Patru linii directoare de utilizat atunci când colaborăm:

Colaborarea durează de obicei mai mult decât compromiterea: Colaborarea necesită o înțelegere a punctelor forte și a intereselor fiecărei persoane, care de obicei depășesc ceea ce este implicat în conflict.
Toată lumea trebuie să fie inclusă: Colaborarea trebuie să ia în considerare toate opiniile celor implicați în decizie. Chiar dacă credeți că bunica este înțeleaptă, lăsați-o afară dacă nu este direct implicată. Faceți o listă a celor implicați și implicați-i.
Apreciază diferențele: Profitați de diversitate și vedeți diferențele ca un atu. Acest lucru se reduce la atitudine și perspectivă. Dacă trebuie, puteți privi lucrul cu ceilalți ca o modalitate de a realiza o creștere personală.
Nimeni nu renunță, dar toată lumea dă contribuție: Înainte de a lua decizii, oferiți fiecărei persoane șansa de a contribui. Uneori, ideile creative provin din aceste procese, așa că gândiți-vă în afara cutiei. Încercați să evitați votul sau să creați un compromis în acest moment, care tinde să-i facă pe unii să se simtă lăsați în afara lor. Utilizați datele din toate sursele pentru a veni cu soluții posibile și rămâneți flexibil. Nu vă simțiți presat să luați o decizie rapidă.
Asigurați-vă că toată lumea este mulțumită: Decideți o soluție pe care toată lumea o aprobă. Revizuiește și modifică soluțiile până când toată lumea este fericită 100%. Acest lucru creează o victorie în istoria relației celor implicați și încurajează colaborarea viitoare. Cei implicați în conflict vor fi mai motivați să susțină decizia și să acționeze în consecință atunci când deciziile sunt luate în colaborare.

Ce se întâmplă dacă colaborarea eșuează?

Compromiteți-vă dacă este necesar. În circumstanțe dificile, timpul sau constrângerile fizice ar putea să nu permită colaborarea. Continuarea poate fi mai importantă în aceste situații, deci folosiți compromisul ca ultimă soluție.

Motive pentru colaborare

Care este motivul cel mai important pentru colaborarea cu cineva?

Pentru a îmbunătăți relația
Pentru a veni cu soluții creative
Pentru a aprecia diferențele
Pentru a obține ajutor de la alții
Pentru a evita stresul în relații

Compromisul și colaborarea nu pot funcționa întotdeauna

Dacă aveți de-a face cu o persoană care are putere asupra dvs., cum ar fi un părinte, un judecător, un ofițer de poliție, un antrenor, un profesor sau un șef, este posibil ca compromisul să nu fie posibil. Cealaltă persoană trebuie să fie dispusă să vă permită să vă împărtășiți perspectiva.

Din păcate, aceste situații sunt frecvente. Folosiți colaborarea și compromisul la discreția dvs. în circumstanțe de putere echilibrată sau în situații în care aveți mai mult control și sunteți dispus să permiteți celeilalte părți să împărtășească acel control.